月初接到了一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，這個(gè)客戶(hù)只要一卷25平方銅編織線(xiàn)。經(jīng)過(guò)交談，我了解到，客戶(hù)是XXX公司，首次使用這個(gè)銅編織線(xiàn)，對(duì)價(jià)格，參數(shù)等都不了解，我一一介紹，并且在最后做出報(bào)價(jià)，我沒(méi)有猶豫，直接報(bào)出了公司規(guī)定的低價(jià)格，我覺(jué)得，我報(bào)出這個(gè)價(jià)格后，你如果要就要了，不要的話(huà)，我也沒(méi)辦法了，畢竟是公司給出的最低價(jià)格。如果我報(bào)高價(jià)還要進(jìn)行一番討價(jià)還價(jià)，也耽誤大家的時(shí)間。

  經(jīng)過(guò)了幾分鐘的考慮，客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)，但還是覺(jué)得有點(diǎn)貴。這樣吧，你是我今天的首單客戶(hù)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)我?guī)湍愀断?，我自己掏腰包客?hù)可呵呵的說(shuō)，那就謝謝你了，但一定要保證質(zhì)量啊。

  這件事情，過(guò)了大概有10多天，這個(gè)客戶(hù)再次打來(lái)電話(huà)，上來(lái)就直接說(shuō)，上次要的那個(gè)25平方銅編織線(xiàn)， 你看一下，有現(xiàn)貨嗎，我要50卷。我一陣驚訝，因?yàn)樵谥暗慕佑|中，這個(gè)客戶(hù)聽(tīng)上去也就是一個(gè)小個(gè)體， 怎么會(huì)用到這么多銅編織線(xiàn)呢，于是上網(wǎng)查詢(xún)了下客戶(hù)的公司，實(shí)力讓人咋舌啊。人生真的是何處無(wú)驚喜啊。平靜一下內(nèi)心，告訴客戶(hù)沒(méi)有現(xiàn)貨，不過(guò)三天后能發(fā)貨。然后客戶(hù)說(shuō)，這次要做合同了，上次只是試用一下，所以沒(méi)做合同。我做好合同，客戶(hù)蓋章回傳，轉(zhuǎn)款，一氣呵成。

  在之后與此客戶(hù)聊天中了解到，對(duì)方雖然是個(gè)很有實(shí)力的公司，但是對(duì)于這種銅編織線(xiàn)的確是第一次使用，之后我還很賤的問(wèn)了一下，我們的銅編織線(xiàn)價(jià)格應(yīng)該不是最低的吧，為什么您要采購(gòu)我們的呢？客戶(hù)是這樣回答的：“其實(shí)采購(gòu)哪里的都差不多，我能聽(tīng)出你很實(shí)在，我不管上次的運(yùn)費(fèi)是不是真的是你自己拿的，肯定因?yàn)槲疫@個(gè)運(yùn)費(fèi)沒(méi)收，你的提成會(huì)有下浮，哪怕是下浮一塊錢(qián)，我領(lǐng)你這份情了，你發(fā)過(guò)來(lái)的這個(gè)樣品，表面平整光滑，無(wú)毛刺，中間無(wú)斷截，質(zhì)量不錯(cuò)。你不差我事，我肯定不能差你事。”聽(tīng)到這里，其實(shí)很暖，客戶(hù)很健談，和客戶(hù)大約聊了二十分鐘，掛掉了電話(huà)。

  其實(shí)細(xì)細(xì)想來(lái)，這個(gè)客戶(hù)，或許只是因?yàn)槎畨K錢(qián)而選擇我們，雖然二十塊錢(qián)不多，但卻是我真心的為他們爭(zhēng)取的。我一直堅(jiān)信，我的真心，客戶(hù)雖然看不到，摸不著，但是終究感覺(jué)得到，我不知道這樣對(duì)不對(duì)，但是我一直在堅(jiān)持。好多朋友都說(shuō)我不想多拿提成，其實(shí)算下來(lái)，我每次都是給客戶(hù)低價(jià)，反而成單率很大，其實(shí)和客戶(hù)交談的秘訣是什么。就2個(gè)字-真心。

  做出一個(gè)微不足道的小舉動(dòng)，損失了二十塊錢(qián)，但是卻換來(lái)后期源源不斷的訂單，哪頭重哪頭輕，一目了然。我一直堅(jiān)信：真心換真心才是銷(xiāo)售的硬道理。

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